Profil uczestników i cel szkolenia: szkolenie doskonali umiejętności na poziomie podstawowym.

Jest ono skierowane do osób mających już doświadczenie zawodowe w pracy w sekretariacie prezesa, dyrektora, kierownika. Szkolenie ma na celu poprawienie efektywności pracy w sekretariacie, przede wszystkim w relacji asystentka-przełożony.

Szkolenie umożliwi uczestnikom nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie:

• efektywnej pracy w roli osobistej asystentki przełożonego
• zarządzania czasem własnym i przełożonego
• komunikacji interpersonalnej w pracy asystentki
• właściwej reprezentacji przełożonego i firmy
• zasad savoir-vivre w biznesie

Cena szkolenia: 750,-PLN (za 1 osobę).
Cena szkolenia dla Członkiń Klubu Asystentek: 650,-PLN (za 1 osobę).

W cenę wliczone są: materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, obiad, przerwy kawowe.

Terminy:

• 12.03.2010, godz. 10.00-17.00, Warszawa
• 21.05.2010, godz. 10.00-17.00, Warszawa

Program

1. Rola asystentki w procesie zarządzania:

• zrozumienie istoty funkcji pełnionej przez przełożonego;
• główne zadania, umiejętności i zakres odpowiedzialności asystentki;
• polityka prywatności;
• budowanie wiarygodności zawodowej.

2. Zarządzanie czasem przełożonego:

• planowanie czasu pracy;
• ustalanie działań i prowadzenie kalendarza;
• ustalanie priorytetów.

3. Skuteczność interpersonalna:

• właściwe posługiwanie się komunikatami werbalnymi i niewerbalnymi;
• udzielanie i pozyskiwanie informacji - umiejętne zadawanie pytań i udzielanie odpowiedzi;
• radzenie sobie w trudnych sytuacjach interpersonalnych w relacji asystentka - przełożony.

4. Savoir-vivre i dyplomacja podczas spotkań biznesowych (w firmie i poza nią).

KONTAKT

tel. 0224357002,
e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.