Partnerem portalu jest

Jesteś tutaj: Strona główna Klub wiedzy

Klub Wiedzy

Foto: portaldlasekretarek.pl

Potrzeby i prawa Klientów

W dobrych relacjach z klientem liczy się przede wszystkim pozytywne nastawienie do niego. Nie uda się go dobrze postrzegać, jeżeli będziemy mieć poczucie, że stanowi on przeszkodę w wykonywaniu naszej pracy. Starajmy się więc potraktować klienta jako integralną część codziennych obowiązków.

Więcej

   
Foto: portaldlasekretarek.pl

Jak sobie radzić z trudnym klientem?

Sekretariat jest miejscem, gdzie każdego dnia pojawiają się dziesiątki ludzi chcących załatwić swoje sprawy i zaspokoić zawodowe potrzeby. Reprezentują oni różne typy osobowości oraz sposoby zachowań. Jak z nimi postępować?

Więcej

   
Foto: portaldlasekretarek.pl

Jak radzić sobie w wystąpieniach publicznych?

Okazja do przemówień w większym gronie współpracowników, gości lub klientów w zawodzie asystentki może zdarzać się dosyć często. Jako prawej ręce szefa mogą być ci powierzone obowiązki nadzorowania prawidłowego przebiegu lub poprowadzenia zebrania czy konferencji. Wtedy zajmiesz się kierowaniem spotkania, którego celem jest przede wszystkim to, aby zaplanowane wcześniej punkty programu zostały zrealizowane.

Więcej

   
Foto: portaldlasekretarek.pl

Szybkie czytanie przeciwko stosowi dokumentów

Każdego dnia,  prawa ręka szefa – asystentka lub pracownik serca firmy – sekretarka, mają mnóstwo informacji do zapamiętania. Do ich zadań należy przegląd codziennej prasy, zapoznanie się z lekturą pism branżowych, czytanie artykułów na portalach internetowych oraz zapoznawanie się z górą umów, zleceń, faktur. Jak pomóc sobie w tej pracy, aby efektywniej wykorzystywać  informacje? Jak szybciej zapoznawać się z ich treścią a jednocześnie lepiej rozumieć i zapamiętywać?

Więcej

   
Foto: arkconsulting.com.pl

Skąd się bierze stres?

Pojęcie stresu od kilkudziesięciu lat robi „zawrotną karierę” w popkulturze. Mówi się nawet, że żyjemy w epoce stresu. Tymczasem stres bywa czasem niesłusznie obwiniany - traktowany jak kozioł ofiarny, służąc różnym naszym racjonalizacjom i samousprawiedliwieniom. Słowo stres źle się kojarzy, a czasami pełni nawet rolę współczesnego diabła, którym straszy się pacjentów.

Więcej

   

ASYSTENTKA - PARTNERZY STRATEGICZNI

ASYSTENTKA - PARTNERZY MERYTORYCZNI

 

ASYSTENTKA - SERWISY WSPÓŁPRACUJĄCE

Teraz gościmy

1 użytkownik i 91 gości online
  • Twoje konto

  • Kontakt

W sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu prosimy o kontakt z:

Agnieszka Tobota

  • Adres: BEST PRACTICE, Św. Wincentego 112 lok 299, 03-291 Warszawa
  • Tel.: 601 39 22 44
  • Fax: (22) 244 24 73

 

Wanda Widziszewska

  • Adres: Akademia Leona Koźmińskiego, ul. Jagiellońska 57, 03-301 Warszawa
  • Tel.: (22) 519 21 30

Dzisiaj...


Dzisiaj jest: 4 Wrzesień 2010
Imieniny obchodzą: Ida, Liliana, Roch

Ankieta

Czy spotkałaś/łeś się z dyskryminacją w miejscu pracy?
 


Newsletter


Zapisz się do naszego newslettera.


Wiadomość HTML?