Partnerem portalu jest |
|
Klub wiedzy
W dobrych relacjach z klientem liczy się przede wszystkim pozytywne nastawienie do niego. Nie uda się go dobrze postrzegać, jeżeli będziemy mieć poczucie, że stanowi on przeszkodę w wykonywaniu naszej pracy. Starajmy się więc potraktować klienta jako integralną część codziennych obowiązków.
Sekretariat jest miejscem, gdzie każdego dnia pojawiają się dziesiątki ludzi chcących załatwić swoje sprawy i zaspokoić zawodowe potrzeby. Reprezentują oni różne typy osobowości oraz sposoby zachowań. Jak z nimi postępować?
Okazja do przemówień w większym gronie współpracowników, gości lub klientów w zawodzie asystentki może zdarzać się dosyć często. Jako prawej ręce szefa mogą być ci powierzone obowiązki nadzorowania prawidłowego przebiegu lub poprowadzenia zebrania czy konferencji. Wtedy zajmiesz się kierowaniem spotkania, którego celem jest przede wszystkim to, aby zaplanowane wcześniej punkty programu zostały zrealizowane.
Każdego dnia, prawa ręka szefa – asystentka lub pracownik serca firmy – sekretarka, mają mnóstwo informacji do zapamiętania. Do ich zadań należy przegląd codziennej prasy, zapoznanie się z lekturą pism branżowych, czytanie artykułów na portalach internetowych oraz zapoznawanie się z górą umów, zleceń, faktur. Jak pomóc sobie w tej pracy, aby efektywniej wykorzystywać informacje? Jak szybciej zapoznawać się z ich treścią a jednocześnie lepiej rozumieć i zapamiętywać?
Pojęcie stresu od kilkudziesięciu lat robi „zawrotną karierę” w popkulturze. Mówi się nawet, że żyjemy w epoce stresu. Tymczasem stres bywa czasem niesłusznie obwiniany - traktowany jak kozioł ofiarny, służąc różnym naszym racjonalizacjom i samousprawiedliwieniom. Słowo stres źle się kojarzy, a czasami pełni nawet rolę współczesnego diabła, którym straszy się pacjentów.
Strona 1 z 7
W sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu prosimy o kontakt z:
