Szkolenie skierowane jest do sekretarek i asystentek posiadających już pewne doświadczenie w pracy oraz osób, które rozpoczynają pracę w tych zawodach.

Szkolenie umożliwi uczestnikom poznanie zasad i nabycie umiejętności w zakresie:

• nowoczesnej pracy w sekretariacie
• zarządzania czasem i własną pracą
• kreowania profesjonalnego wizerunku w sekretariacie poprzez odpowiedni wygląd i zachowanie
• prowadzenia biznesowych rozmów przez telefon
• organizacji spotkań biznesowych

Cena szkolenia: 1250,-PLN (za 1 osobę).
Cena szkolenia dla Członkiń Klubu Asystentek: 1100,-PLN (za osobę).

W cenę wliczone są: materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia, obiad, przerwy kawowe

Terminy:

• 22-23.02.2010, godz. 10.00-17.00 /I dzień/, godz. 9.00-16.00 /II dzień/
• 28-29.06.2010, godz. 10.00-17.00 /I dzień/, godz. 9.00-16.00 /II dzień/

Program:

1. Rola sekretariatu w skutecznym funkcjonowaniu firmy.

2. Sylwetka sekretarki:

• główne zadania, umiejętności i zakres odpowiedzialności w sekretariacie;
• wygląd zewnętrzny - ubiór i makijaż;
• pokaz makijażu biznesowego, porady wizażystki;
• sposób zachowania, dyskrecja i dyplomacja.

3. Zarządzaniem własnym czasem i miejscem pracy:

• organizacja miejsca pracy wg zasad ergonomii;
• ustalanie celów;
• planowanie zadań;
• ustalanie priorytetów.

4. Prowadzenie rozmów przez telefon:

• telefoniczna etykieta;
• etapy rozmowy telefonicznej;
• powitanie przez telefon;
• łączenie rozmów;
• udzielanie informacji;
• pozyskiwanie informacji;
• polityka prywatności;
• radzenie sobie w trudnych sytuacjach przez telefon.

5. Organizacja spotkań biznesowych w firmie wg najlepszych praktyk biznesowych:

• aranżacja i przygotowanie sali konferencyjnej;
• powitanie i obsługa gości;
• organizacja spotkań i zebrań wewnętrznych.

Kontakt:

tel. (022) 4357002, 0504243881
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.