ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM WŁASNYM /pod kątem finansów własnych/

• Rynki finansowe – podział i funkcjonowanie
• Najważniejsze instrumenty finansowe
• Czynniki wpływające na zachowanie rynków finansowych ze szczególnym uwzględnieniem danych makroekonomicznych i działalności banku centralnego
• Jak optymalnie kierować budżetem domowym
• Inwestowanie – sztuka dostępna tylko nielicznym?
• Budowa portfela inwestycyjnego
• Instrumenty ograniczania różnego rodzaju ryzyk, szczególnie ryzyka walutowego i stopy procentowej

RYZYKO ZWIĄZANE Z OTOCZENIEM MAKROEKONOMICZNYM - ZMIANY WE WSPÓŁCZESNEJ GOSPODARCE

• Obecna sytuacja na świecie – dlaczego doszło do kryzysu?
• Koncepcje walki z kryzysem
• Dokąd zmierzamy?
• Możliwe scenariusze rozwoju światowej gospodarki
• Świat, a sprawa polska
• Co nas czeka, czyli szanse i zagrożenia dla Polski w związku z budową nowego ładu ekonomicznego

RYNKI FINANSOWE I CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA ICH ZACHOWANIE

• Co to jest rynek finansowy
• Przegląd najważniejszych instrumentów finansowych
• Czynniki wpływające na zachowanie rynków finansowych

BUDOWA PORTFELA INWESTYCYJNEGO

• Co to jest inwestowanie?
• Podstawowe zasady inwestowania
• Ryzyko i zysk
• Określenie własnego profilu inwestora
• Budowa portfela inwestycyjnego
• Możliwości inwestowania w Polsce, przykładowy portfel

METODY OGRANICZANIA RYZYKA WALUTOWEGO

• Co to jest ryzyko?
• Rynek walutowy i pojęcia z nim związane
• Czynniki wpływające na rynki finansowe, ze szczególnym uwzględnieniem kursu waluty
• Ryzyko walutowe
• Zasady zarządzania ryzykiem walutowym
• Instrumenty ograniczania ryzyka walutowego (forward, opcje itd.)
• Przykłady zastosowań

RYZYKO STOPY PROCENTOWEJ

• Co to jest ryzyko?
• Stopa procentowa i krzywa dochodowości
• Czynniki wpływające na rynki finansowe, ze szczególnym uwzględnieniem zachowania się stopy procentowej
• Ryzyko stopy procentowej
• Zasady zarządzania ryzykiem
• Instrumenty ograniczania ryzyka stopy procentowej

JAK BRAĆ KREDYT WALUTOWY?

• Finansowanie własne i zewnętrzne czyli co to jest kredyt?
• Ryzyko związane z finansowanie zewnętrznym
• Rodzaje kredytów
• Rynek walutowy, podstawowe pojęcia, czyli m. In. Co to jest spread?
• Ryzyko walutowe, czyli dlaczego może się zmienić kurs waluty
• Czy przed zmianami kursu możemy się zabezpieczyć?
• Koszt kredytu, czyli stopa procentowa, prowizje, opłaty itd.
• Jak podchodzić do brania kredytów?

FINANSE PUBLICZNE - DLACZEGO KONIECZNE SĄ REFORMY

• Co to są finanse publiczne
• Budżet państwa i deficyt budżetowy
• Podstawowe źródła dochodów i wydatki budżetu
• Czy musimy zreformować finanse publiczne?
• Czy grozi nam „wariant węgierski”?
• Co można i trzeba zrobić
• Polska 2015, szanse i zagrożenia z perspektywy sytuacji finansów publicznych

PODSTAWOWE WSKAŹNIKI MAKROEKONOMICZNE

• Czy ekonomia jest nauką?
• Czym zajmuje się makroekonomia?
• Co to jest wskaźnik makroekonomiczny?
• Istotne wskaźniki makroekonomiczne, czyli PKB, produkcja przemysłowa, inflacja, sprzedaż detaliczna itd.
• Wskaźniki optymizmu i koniunktury
• Po co to komu?

INWESTOWANIE BEZ RYZYKA LUB Z NIEWIELKIM RYZYKIEM

• Co to jest ryzyko?
• Instrumenty finansowe
• Bezpieczne instrumenty finansowe, czyli obligacje skarbowe, lokaty bankowe i inne
• Przegląd oferty dostępnej w Polsce
• Co wybrać konkretnie

ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ I MARKETINGIEM

• Psychologia kontaktu z klientem
• Techniki sprzedaży
• Negocjacje handlowe
• Negocjacje kupieckie
• Negocjacje w biznesie
• Strategie i taktyki negocjacyjne
• Clienting
• Sposoby radzenia sobie z trudnymi Klientami
• Zarządzanie zespołem handlowym
• Zarządzanie komunikacją, promocją i wizerunkiem firmy
• Sztuka profesjonalnej prezentacji handlowej z elementami autoprezentacji i wywierania wpływu
• Retoryka w sprzedaży
• Sztuka prezentacji, jak kreować wizerunek swój, firmy i produktu

ZARZĄDZANIE OBSŁUGĄ KLIENTA

• Jak pozyskać i utrzymać klienta
• Proaktywna obsługa klienta
• Obsługa klientów przez telefon
• Skuteczne porozumiewanie się z klientem
• Profesjonalna obsługa klientów
• Obsługa posprzedażowa – reklamacje
• Obsługa klientów w sytuacjach trudnych

ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM

• Kobieta w biznesie
• Kobiecy a męski styl zarządzania
• Kobiece przywództwo
• Budowanie zespołu- jak rekrutować najlepszych
• Umiejętności interpersonalne menedżera
• Lider- skuteczny motywator zespołu
• Twórcza osobowość managera (charyzma)- skuteczność pracy w zespole.
• Kierowanie zespołem pracowniczym
• Efektywne budowanie relacji w zespole
• Motywowanie finansowe i pozafinansowe
• Motywowanie i ocenianie – umiejętności kierownicze
• Budowa i utrzymanie motywacji zespołu
• Zespół zorientowany na cel
• Zarządzanie zmianą
• Feedback w pracy menedżera

ZARZĄDZANIE STRATEGICZNE

• Budowanie autorytetu lidera
• Mediacje gospodarcze dla zarządów i działów prawnych
• Twórczy konflikt czyli, Conflict Management w biznesie
• Strategie wojskowe a zarządzanie biznesem
• Finanse dla menedżerów
• Odpowiedzialność członków zarządu spółek kapitałowych
• Zarządzanie ryzykiem w przedsiębiorstwie
• Ryzyko rynkowe a ryzyko finansowe
• Praktyczne aspekty ubiegania się i rozliczania dotacji UE
• CSR parawan czy konieczność?

ZARZĄDZANIE PERSONELEM

• Zarządzanie zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach
• Restrukturyzacja zatrudnienia
• Rekrutacja i selekcja pracowników
• Assessment center
• Opisy stanowisk pracy
• Wartościowanie stanowisk pracy
• Coaching jako główne narzędzie w pracy menedżera
• Szanse i zagrożenia wynikające ze zmian w prawie pracy
• Wewnętrzna polityka antymobbingowa
• Mobbing i molestowanie seksualne/jak przeciwdziałać, jakie podjąć działania prewencyjne/
• Nie tylko praca, czyli rzecz o urlopach
• Praca tymczasowa – sposób na uelastycznienie zatrudnienia
• Outsourcing
• Tworzenie i wdrażanie kompetencyjnych systemów ocen
• Tworzenie motywacyjnych systemów wynagrodzeń
• Identyfikacja i analiza potrzeb szkoleniowych

ROZWÓJ OSOBISTY

• Komunikacja w relacjach zawodowych
• Asertywność i empatia w relacjach zawodowych
• Jak odnaleźć się w konflikcie?
• Szkolenia dla trenerów; metodyka pracy z dorosłymi
• Etykieta managera, etykieta handlowca
• Współczesny model negocjacji
• Manipulacje i antymanipulacje
• Komunikacja werbalna i niewerbalna jako podstawowe narzędzia Wywierania Wpływu
• Inteligencja emocjonalna
• Inteligencja biznesowa
• Inteligencja finansowa
• Trening asertywności
• Zarządzanie sobą w czasie
• Skuteczna komunikacja w procesie zmian
• Język ciała jako narzędzie efektywnej komunikacji społecznej i publicznej
• Trening pamięci; kreatywność, metody szybkiego notowania wg Tony Buzana

WYSTĄPIENIA PUBLICZNE

• Sztuka wystąpień publicznych,
• Komunikacja w pracy rzecznika pasowego
• Kontakt z mediami
• Stres podczas wystąpień publicznych
• Przygotowywanie wypowiedzi oraz retoryka w dyskusji
• Savoir vivre wystąpień publicznych
• Zarządzanie wrażeniem biznesowym
• Autoprezentacja i prezentacja w pracy zawodowej
• Jak przygotować się do zaskakujących pytań

ZARZĄDZANIE SEKRETARIATEM

• Obsługa Klienta wewnętrznego i zewnętrznego
• Trening kontroli emocji z elementami muzykoterapii
• Komunikacja interpersonalna
• Przygotowywanie zebrań i prezentacji
• Organizacja pracy sekretariatu
• Finanse dla Asystentek i Sekretarek
• Tworzenie korespondencji biznesowej
• Obieg dokumentów w firmie

CONTROLLING

• Controlling
• Controlling operacyjny / produkcji / projektu
• Controlling personalny
• Rachunkowość zarządcza
• Budżetowanie
• Analiza finansowa
• Zarządzanie płynnością i kapitałem obrotowym
• Finansowy nadzór właścicielski
• Finanse dla menedżerów nie finansistów

PIERWSZA POMOC